Retur og reklamasjon

Retur og reklamasjon

1. Angrerett, bytte eller reklamere på et produkt

Slik går du frem hvis du skal benytte angrerett, bytte et produkt eller reklamere på et produkt.

1.1  Angrerett
Dersom du angrer kjøpet ditt, ber vi om at du kontakter oss på email eller telefon så snart som mulig, og senest 14 dager etter mottatt vare.
Kontakt oss på post@flavin.no eller på tlf 966 99800 for mer informasjon. 

Ved returnering skal varen være ubrukt og i original emballasje. Legg ved navn og ordrenummer.
Kunde må selv betale for frakt tilbake til Flavin.no AS.

1.2 Bytte av produkt
Privatkunder kan bytte til annen størrelse eller vare.
Unntak: Hygieneprodukter som er åpnet og medisinske produkter.

Ved returnering skal varen være ubrukt og i original emballasje. Legg ved navn og ordrenummer.
Kunde må selv betale frakt til/fra Flavin.no AS.

1.3 Reklamasjon
Skulle du mot formodning oppleve en feil på et produkt du har mottatt av oss skal du kontakte kundeservice på post@flavin.no eller telefon support 966 99800 (kl 9 -15 hverdager). Dersom produktet skal sendes i retur til oss, må du sende med detaljert informasjon om hva som er feil med produktet. Dette er nødvendig da vi sender produktet videre til produsenten som i sin tur har behov for disse opplysningene.

2. Retur adresse:
Flavin.no AS
Frysjaveien 35
0884 Oslo