Salgsbetingelser bedriftskunder

1. Generelt

Disse salgsbetingelsene gjelder salg av varer og tjenester fra:

Flavin.no AS
Org.nr. 917 573 581
Frysjaveien 35
0884 Oslo
E-post: kundeservice@flavin.no

(heretter kalt «selger»)

til bedrifter, offentlige virksomheter, organisasjoner og andre kunder som handler som ledd i næringsvirksomhet (heretter kalt «kjøper»).
For kjøpet gjelder disse salgsbetingelsene sammen med eventuell ordrebekreftelse, tilbud eller særskilt skriftlig avtale.
Ved motstrid går særskilt skriftlig avtale eller tilbud foran disse generelle salgsbetingelsene.
Kjøpsloven gjelder så langt annet ikke følger av avtalen eller disse salgsbetingelsene.

2. Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK).
Det fremgår av tilbudet, nettbutikken eller annen avtale om prisene er oppgitt inklusive eller eksklusive merverdiavgift.
Frakt, montering, budbil, spesialtransport og andre tilleggstjenester kommer i tillegg dersom annet ikke er avtalt.
Flavin.no AS tar forbehold om åpenbare skrive-, pris-, produkt-, lager- og systemfeil.

3. Tilbud

Tilbud fra Flavin.no AS er gyldige i den perioden som fremgår av tilbudet.
Dersom tilbudet ikke angir noen gyldighetsperiode, er tilbudet gyldig i 30 dager fra tilbudsdato, med mindre annet er avtalt.
Det tas forbehold om at varen fortsatt er tilgjengelig når bestillingen mottas.

4. Bestilling og avtaleinngåelse

En avtale anses inngått når Flavin.no AS har bekreftet kjøpers bestilling, med mindre annet er skriftlig avtalt.
Kjøper er ansvarlig for at bestillingen inneholder korrekte opplysninger om produkter, antall, leveringsadresse, fakturaadresse, organisasjonsnummer, referanse, rekvisisjonsnummer og eventuelle andre opplysninger som er nødvendige for levering og fakturering.

5. Betaling og fakturering

Betalingsmåte avtales ved bestilling eller fremgår av nettbutikken eller fakturaen.
Ved fakturakjøp kan Flavin.no AS foreta kredittvurdering og kreve forskuddsbetaling dersom kreditt ikke innvilges.
Standard betalingsfrist ved faktura er 14 dager fra fakturadato, med mindre annet er avtalt.
Ved forsinket betaling beregnes forsinkelsesrente i henhold til forsinkelsesrenteloven.
Eventuelle kostnader ved purring og inkasso kan kreves dekket i samsvar med gjeldende lovgivning.

6. Levering

Levering skjer med den transportmåten som fremgår av bestillingen eller som er avtalt mellom partene.
Flavin.no AS benytter blant annet Posten/Bring, PostNord, HeltHjem, X-Frakt, budbil og egne ansatte. Varer kan også hentes etter avtale.
Oppgitte leveringstider er normalt veiledende med mindre en bestemt leveringsdato uttrykkelig er skriftlig avtalt.
Normal leveringstid for lagerførte varer er normalt 1–5 virkedager.
For varer som ikke er på lager, er forventet leveringstid normalt 7–21 virkedager, med mindre annet er opplyst eller avtalt.
Flavin.no AS er ikke ansvarlig for forsinkelser som skyldes transportør, produsent, leverandør eller andre forhold utenfor Flavin.no AS’ rimelige kontroll, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.

7. Frakt og budbil

Frakt og eventuelle tilleggskostnader belastes kjøper dersom annet ikke er avtalt.
Ved levering med budbil må kjøper sørge for at noen kan motta varen på avtalt sted og tidspunkt.
Dersom leveringen ikke kan gjennomføres på grunn av forhold på kjøpers side, kan Flavin.no AS fakturere faktiske kostnader for bomtur, ventetid, returtransport og eventuell ny levering.
Dersom kjøper avbestiller etter at budbil eller annen særskilt transport er bestilt, kan Flavin.no AS fakturere kostnadene som allerede er påløpt.

8. Kontroll av varen ved mottak

Kjøper skal kontrollere varen så snart som praktisk mulig etter levering.
Synlige transportskader, feil antall eller feil vare bør meldes til Flavin.no AS så snart som mulig.
Ved transportskade bør kjøper ta vare på emballasjen og sende bilder av varen, emballasjen og skaden til kundeservice@flavin.no.

9. Reklamasjon

Dersom varen har en mangel, skal kjøper reklamere skriftlig til Flavin.no AS innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget.
Reklamasjonen skal så langt som mulig inneholde ordrenummer eller fakturanummer, produktinformasjon, beskrivelse av mangelen og relevant dokumentasjon.
Den absolutte reklamasjonsfristen er 2 år fra varen ble overtatt, med mindre lengre reklamasjonsfrist følger av særskilt skriftlig avtale eller garanti.
Kjøper mister retten til å gjøre en mangel gjeldende dersom det ikke reklameres i samsvar med disse vilkårene og kjøpslovens regler.

10. Retting og omlevering

Ved berettiget reklamasjon har Flavin.no AS rett til å undersøke varen og, når vilkårene er oppfylt, forsøke å rette mangelen eller foreta omlevering før kjøper gjør andre misligholdsbeføyelser gjeldende.
Kjøper skal ikke foreta eller bestille reparasjon for Flavin.no AS’ regning uten skriftlig forhåndsgodkjenning.

11. Retur og angrerett

Angrerettloven gjelder ikke ved kjøp som foretas som ledd i næringsvirksomhet.
Bedriftskunder har derfor ingen generell lovbestemt angrerett eller returrett.
Retur av feilfrie varer kan bare skje etter forhåndsavtale med Flavin.no AS.
Dersom retur godkjennes, skal varen være ubrukt, komplett og i salgbar stand og returneres i originalemballasje når dette er relevant.
Flavin.no AS kan ved frivillig retur kreve et returgebyr på 20 % av vareverdien, minimum kr 200 ekskl. MVA, i tillegg til eventuelle fraktkostnader.
Spesialbestilte varer, bestillingsvarer, spesialtilpassede produkter, hygieneprodukter, medisinsk utstyr og andre varer som av hygieniske eller kommersielle grunner ikke kan selges på nytt, tas normalt ikke i retur.
Godkjent retur av feilfri vare er en frivillig ordning og påvirker ikke kjøpers rettigheter ved mangel eller feil levering.

12. Avbestilling

Bestillinger kan ikke avbestilles uten godkjenning fra Flavin.no AS etter at ordren er satt i behandling.
Ved godkjent avbestilling kan Flavin.no AS kreve dekning for dokumenterte kostnader som allerede er påløpt.
Spesialbestilte, spesialtilpassede eller særskilt innkjøpte varer kan ikke avbestilles etter at bestillingen er sendt til produsent eller leverandør, med mindre Flavin.no AS skriftlig godkjenner dette.

13. Eiendomsforbehold

Flavin.no AS forbeholder seg eiendomsretten til leverte varer inntil kjøpesummen og eventuelle tilknyttede krav er fullt betalt, i den utstrekning slikt eiendomsforbehold er gyldig etter gjeldende rett.

14. Produktinformasjon

Flavin.no AS forsøker å gi korrekte produktopplysninger, bilder, mål og spesifikasjoner.
Mindre avvik i farge, utførelse, emballasje eller produktdetaljer som ikke påvirker produktets vesentlige funksjon, anses ikke nødvendigvis som en mangel.
Kjøper er ansvarlig for å kontrollere at produktet er egnet til kjøpers tiltenkte bruk, med mindre Flavin.no AS uttrykkelig har påtatt seg ansvar for valg av produkt.

15. Ansvarsbegrensning

Flavin.no AS er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder driftstap, tapt fortjeneste, tap som følge av driftsavbrudd eller andre indirekte konsekvenstap, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning eller tapet skyldes forsett eller grov uaktsomhet fra Flavin.no AS.

Flavin.no AS’ samlede erstatningsansvar knyttet til den enkelte leveransen er begrenset til kjøpesummen for den aktuelle varen eller leveransen, så langt en slik begrensning er tillatt etter gjeldende rett.

16. Force majeure

Flavin.no AS er ikke ansvarlig for forsinkelse eller manglende levering som skyldes forhold utenfor selskapets rimelige kontroll, herunder naturkatastrofer, krig, pandemi, arbeidskonflikter, myndighetspålegg, alvorlige transportforstyrrelser, importrestriksjoner, vareknapphet eller vesentlige forsinkelser hos produsent eller underleverandør.

Oppfyllelsen av avtalen kan utsettes så lenge hindringen varer.

Dersom hindringen varer vesentlig lenger enn det partene med rimelighet kunne forvente, kan hver av partene ha rett til å avslutte den delen av avtalen som ikke er oppfylt.

17. Personvern

Personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og Flavin.no AS’ personvernerklæring.

18. Tvister og lovvalg

Avtalen reguleres av norsk rett.
Partene skal først forsøke å løse eventuelle tvister gjennom forhandlinger.
Dersom tvisten ikke løses i minnelighet, skal tvisten avgjøres av de ordinære norske domstolene med Oslo tingrett som avtalt verneting.

Flavin.no AS
Org.nr. 917 573 581
Frysjaveien 35
0884 Oslo
kundeservice@flavin.no
Flavin.no

Sist oppdatert: 17. september 2026